Já é cliente? Suporte Remoto · Área do Cliente
Já é cliente? Suporte Remoto · Área do Cliente
Início / Suporte de TI
Atendimento remoto e presencial, manutenção de computadores e servidores e dados seguros na nuvem. Contrate um plano mensal ou chame quando precisar.
Diagnóstico, reparo e upgrade de computadores, notebooks, servidores e impressoras.
Servidores e backup na nuvem, em datacenter Tier III, com suporte 24×7.
E-mail com o domínio da empresa (Skymail ou Microsoft) e arquivos no Nextcloud.
Cuidamos da tecnologia da sua empresa para que a equipe trabalhe sem interrupções. No dia a dia, o suporte cobre:
Manutenção preventiva e corretiva, formatação, upgrade e configuração de novos equipamentos.
Acompanhamento, atualizações e solução de falhas, no local ou na nuvem.
Internet, cabeamento, roteadores e pontos de acesso funcionando, com rede organizada.
Instalação, compartilhamento na rede e solução de problemas.
Contas com o domínio da empresa, configuradas em computadores e celulares.
Cópias dos arquivos importantes monitoradas e, no plano Empresarial, com cópia na nuvem.
Boas práticas de informática e segurança para evitar problemas antes que aconteçam.
Um técnico conhece sua empresa, os equipamentos e a forma de trabalho da equipe.
Avaliamos as necessidades de TI da empresa, sem custo e sem obrigação de contratar.
Indicamos o plano certo pelo número de computadores, servidores e visitas necessárias.
Chamados pela Área do Cliente, suporte remoto imediato e visitas programadas.
Escolha o plano pelo tamanho da sua empresa. Em todos, o primeiro atendimento acontece em até 24 horas e os chamados são abertos e acompanhados pela Área do Cliente.
A internet caiu ou o sistema travou? Ligue ou chame no WhatsApp. Se você tem contrato, abra um chamado na Área do Cliente e acompanhe o atendimento.
De segunda a quinta, das 7h às 18h, e às sextas, das 7h às 17h. Clientes com contrato abrem chamados a qualquer hora pela Área do Cliente.
Sim. Empresas de qualquer porte recebem visita técnica gratuita. Pessoa física é atendida no balcão da nossa loja, em São João de Meriti, com orçamento gratuito em até 10 dias úteis.
Presencialmente, em todo o estado do Rio de Janeiro. Pelo suporte remoto, pela nuvem e pelos nossos sistemas, atendemos clientes em outros estados do Sudeste e no Pará.
Não. Empresas podem pedir atendimento avulso, com visita técnica gratuita, e pessoa física é atendida no balcão. O contrato garante o primeiro atendimento em até 24 horas e o acesso à Área do Cliente.
Depende do número de computadores e servidores e de quantas visitas presenciais a empresa precisa. Por isso fazemos uma visita técnica e um levantamento das necessidades, gratuitos e sem compromisso, antes de enviar a proposta.
Sim. O plano Empresarial já inclui servidores e rede. Nos planos Essencial e Profissional, esses serviços podem ser contratados à parte.
Clientes com contrato abrem e acompanham os chamados pela Área do Cliente, a qualquer hora. Também é possível ligar ou chamar no WhatsApp: (21) 2656-9669.
Sim. Usamos o AnyDesk, e o acesso só acontece quando você passa o código para um técnico da InforWay que você mesmo chamou. A conexão é encerrada ao final do atendimento.
A InforWay atende empresas desde 1998 e já soma mais de 480 clientes no Rio de Janeiro. Nossa loja fica no Centro de São João de Meriti, e daqui atendemos presencialmente toda a Baixada Fluminense, a capital e as demais cidades do estado.
Pelo suporte remoto, pela nuvem e pelos nossos sistemas, também atendemos clientes em outros estados do Sudeste e no Pará. Para a sua empresa, isso significa um único parceiro para TI, segurança eletrônica e sites, com atendimento perto de você.
Conte como é a TI da sua empresa e enviamos a proposta. Respondemos em até 48 horas.
Telefone e WhatsApp (21) 2656-9669
